다음은 윈도우 10에서 일반적으로 사용하는 웹브라우져를 통해 저희 원격지원 프로그램을 실행 시키는 방법에 대해 설명 드리겠습니다.

* 저희는 로그인이나 기타 사용자의 정보를 가져가는 등의 작업이 없어 보안접속을 사용하지 않습니다. 하여 https://가 아닌 http://를 사용합니다.
* 원격지원 프로그램은 설치등의 절차를 간소화 하기 위해 저희가 따로 작업하여 exe형식의 실행 파일로 전송됩니다. 악성코드나 바이러스는 없으니 안심하셔도 됩니다.

일단은 웹브라우져로 저희 홈페이지에 접속해 주세요. 홈페이지 상단에 보면 원격지원 아이콘을 보실 수 있습니다.

그리고 저희가 지정해 드리는 원격지원 (1)이나 (2)를 선택해서 클릭해 주세요.
사용하는 웹브라우져에 따라 다음의 내용을 진행해 주시면 원격지원을 위해 연결하실 수 있습니다.

인터넷 익스플러

원격지원을 클릭하시면 인터넷 익스플러 하단에 다음과 같은 창이 나옵니다.

여기에서  실행(R) 을 누르세요.

여기에서 다시  실행(R) 을 눌러 주시면 됩니다.

마이크로소프트 엣지

원격지원을 클릭하시면 상단에 다음과 같은 창이 나옵니다.

여기에서 '추가작업'을 눌러 주세요.

또 다른 팝업창이 나오면 '유지'을 선택해 주세요.

'간단히 표시'를 선택해 주시면 다음 화면을 보실 수 있습니다.

'그래도 계속'을 선택해 주세요.

마지막으로 '파일 열기'를 해주시면 원격지원 프로그램이 실행되어 저희와 연결 됩니다.